Perguntas Frequentes

Passo 1:



Aceda o site da xpedict, encontrará o motor de reservas no topo da nossa página inicial. Selecione o país onde deseja fazer a recolha e a entrega e clique em procurar e após ver o valor minímo para o destino pretendido clique em seguinte.
Ao inserir as informações necessárias, o preço será exibido automaticamente.
Se pretender enviar mais do que uma embalagem deve clicar em adicionar embalagem.
Objetos fora do padrão são aqueles que, devido ao seu tamanho, forma ou peso, não cabem dentro de uma caixa de cartão padrão e também, não podem ser enviados em um palete. Neste caso o valor exibido será 0 euros e agradecemos que nos contate através de info@xpedict.com ou para 964241027.
Antes de ir para a próxima etapa, você também precisará especificar se é enviado como uma pessoa privada ou como uma empresa. Ao inserir as informações necessárias, o preço será exibido automaticamente no canto inferior direito. O preço está diretamente relacionado ao número e ao tipo de itens selecionados e irá variar de acordo.
Clique no botão “Seguinte” para prosseguir para a próxima etapa.


Passo 2 – Detalhes do pedido:



Este segundo passo é o mais importante de todo o processo, isto porque vai colocar toda a informação sobre o envio e os detalhes das respetivas moradas.
Primeiro, comece por inserir com exatidão os detalhes do envio. Em seguida, selecione a data no calendário. Forneça também o endereço de e-mail que deseja fazer em toda a comunicação connosco.
Insira informações precisas, para garantir que os endereços de recolha e entrega sejam fáceis de localizar.
É também extremamente importante que insira um número de telefone correto, do país onde a recolha ou entrega seja efetuada. Mesmo que o serviço de logística não estejam obrigados a contactar os clientes por telefone, no caso de o decidir fazer, estes apenas contactam números locais.
A fim de continuar a fazer o pedido, será solicitado a concordar com os termos e condições da Xpedict e também, o fornecedor de logística encarregado pela sua encomenda. Depois, basta clicar no botão “Seguinte“.


Passo 3 – Resumo:



O objetivo desta etapa é dar-lhe um resumo de todas as informações que inseriu a modo de as poder rever e modificar em caso de erro. Por favor, certifique-se de tudo está correto e faça todas as alterações necessárias. Após verificar se todos os detalhes estão corretos e completos, clique no botão “Continuar” para prosseguir para o pagamento.


Passo 4 – Pagamento:



Nesta etapa, irá ter acesso ao preço total da encomenda. Caso tenha um código de desconto também o pode usar aqui. Será também, solicitado a selecionar o método de pagamento que deseja usar.
Cartão de Crédito:
Aceitamos diversos tipos de cartões de crédito (tais como: Visa, MasterCard). Todos os detalhes do pagamento são totalmente seguros e não serão partilhados ou divulgados, tanto para nós como para os nossos parceiros. Usamos um sistema de pagamento seguro, fornecedo pela Adyen. Se tiver a opção de pagamento selecionada por cartão de crédito, ao clicar no botão “Continuar” irá processar e concluir a sua encomenda.
Paypal:
Caso seja membro Paypal, pode fazer login com o seu nome de usuário e respetiva senha. Após esse passo, será redirecionado para o PayPal, o nosso parceiro para pagamentos e líder mundial no fornecimento de soluções de pagamento seguro. Usando este garantirá que os seus detalhes de pagamento (como número de cartão de crédito, código de segurança, etc.) fiquem completamente seguros, sendo que não serão partilhados nem divulgados nem para nós nem para os nossos parceiros.
Pagamento com MB Net e MB Way:
Caso pretenda, pode realizar o pagamento por MB Net ou por MB Way. Sistemas de pagamento muito usuais em Portugal.


Após completar o seu pedido, receberá uma confirmação por e-mail contendo os detalhes do pedido e as informações de rastreamento.
Todos os nossos sites são garantidos por certificados SSL GeoTrust.
Ao carregar no botão “Pagar e concluir“, irá para a etapa final.